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Reclamos por fallas reiteradas o velocidad de internet inferior a la contratada

Orientamos a usuarios que reciben un servicio intermitente o distinto de lo ofrecido.

En qué te podemos ayudar

Comparamos el plan contratado con mediciones, reportes y visitas técnicas. Preparamos la solicitud de corrección o ajuste según el expediente.

Qué puedes tener a mano para la primera consulta

Contrato, pruebas de velocidad, fechas de falla, órdenes técnicas y radicados.

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