Ley 2300: protección frente a llamadas, mensajes y cobranza insistente
Gestionamos solicitudes para que una empresa respete tus canales autorizados y los límites legales de contacto, y para retirar publicidad no deseada cuando proceda.
Tu nombre y tu tranquilidad, con respaldo jurídico
Acompañamos el cambio legal de nombre y las reclamaciones frente a contactos comerciales o de cobranza que desconozcan los derechos del consumidor.
El cambio de nombre conserva la continuidad de la persona y sus registros: no crea una identidad independiente ni borra antecedentes, deudas, obligaciones o procesos. Para extranjeros se verifica primero qué autoridad y legislación son competentes y qué documentos deben actualizarse.
La protección frente a llamadas distingue publicidad y cobranza. Se solicita el respeto de los límites legales y, cuando corresponda, la exclusión publicitaria. No se garantiza bloquear toda comunicación legítima ni eliminar una deuda.
Las tarifas corresponden al acompañamiento profesional de ASD. Los gastos oficiales y de terceros se pagan por separado. El Registro de Números Excluidos (RNE) es gratuito y puede gestionarse directamente por su titular.
Revisamos las evidencias frente a una empresa, distinguimos cobranza de publicidad, preparamos una petición o reclamación y realizamos una actuación de seguimiento a su respuesta. Según el caso, solicitamos respeto de canales, horarios y periodicidad, exclusión publicitaria y orientamos al titular sobre el RNE gratuito. Las quejas posteriores ante la SIC o la Superintendencia Financiera, tutelas y actuaciones frente a otras empresas se cotizan por separado. No se garantiza el cese de todo contacto ni se extinguen deudas.
Qué puedes tener a mano para la primera consulta
Nombre de la empresa, fechas y horas, números, capturas o mensajes, canales autorizados y solicitudes previas. Evita divulgar datos de terceros ajenos al caso.